CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales se realizan las contrataciones de servicios y productos a través del sitio web https://conperrosyaloloco.com, propiedad de:

• Titular: Alejandro Moll Torres

• DNI: 52475029T

• Domicilio: C/ Ciudad de Barcelona, 13, Gandía, 46702, España

• Teléfono de contacto: 619 25 55 04

• Email de contacto: peluqueria@conperrosyaloloco.com

El uso del sitio web y la contratación de productos o servicios implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales.

2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

2.1. Servicios Ofrecidos

A través del sitio web https://conperrosyaloloco.com, se ofrecen servicios de peluquería canina, venta de productos para mascotas y reservas online. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a la confirmación del titular.

2.2. Proceso de Compra y Reserva

• Para contratar un servicio o adquirir un producto, el usuario deberá seleccionar el artículo o servicio deseado y completar el proceso de compra o reserva mediante el formulario correspondiente.

• Se enviará una confirmación de compra o reserva al correo electrónico proporcionado por el usuario.

• El pago deberá realizarse a través de los métodos de pago disponibles en la web.

2.3. Métodos de Pago

Los pagos podrán realizarse a través de:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).

• PayPal.

• Bizum.

• Transferencia bancaria.

3. POLÍTICA DE ENVÍOS

3.1. Ámbito de Envío

Los productos adquiridos a través de https://conperrosyaloloco.com serán enviados únicamente a direcciones dentro de España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla en este momento.

3.2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• Envíos estándar: 3 a 5 días hábiles.

• Envíos urgentes: 24-48 horas hábiles.

En periodos de alta demanda, los plazos pueden verse afectados.

3.3. Gastos de Envío

• Pedidos inferiores a 50€: 4,99€.

• Pedidos superiores a 50€: Envío gratuito.

3.4. Empresa de Transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza, garantizando la entrega en los plazos estipulados.

4. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

4.1. Cancelaciones de Servicios

• Las cancelaciones de reservas de servicios deberán notificarse con al menos 24 horas de antelación.

• En caso de no presentarse sin aviso previo, el cliente perderá cualquier importe abonado y podrá requerirse un pago por adelantado en futuras reservas.

4.2. Devoluciones de Productos

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en los siguientes casos:

• Productos personalizados.

• Artículos de higiene y cuidado animal desprecintados.

• Productos perecederos o con fecha de caducidad corta.

4.3. Procedimiento de Devolución

• El cliente deberá notificar su intención de devolver un producto escribiendo a peluqueria@conperrosyaloloco.com.

• El producto deberá ser enviado en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

• Una vez recibido y verificado el estado del producto, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 7 días hábiles.

5. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

• Todos los productos vendidos en https://conperrosyaloloco.com cuentan con la garantía legal de 2 años establecida por la normativa vigente.

• Si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar su reparación, sustitución o reembolso.

• Para presentar una reclamación, el cliente deberá contactar a peluqueria@conperrosyaloloco.com indicando su número de pedido y el motivo de la reclamación.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente. Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de estas condiciones será resuelta por los juzgados y tribunales de Valencia.